张帆局长以普通办事群众身份，模拟办理水利基建项目初步设计文件审批申报，从现场值机取号、提交申报材料、等待叫号到窗口受理，沉浸式体验政务窗口事项申报全过程，并向窗口工作人员详细了解全流程网办事项（含网办端、手机端）服务体验情况，切身感受窗口服务效率。

在座谈会环节，张帆局长与派驻市政务服务中心人员进行面对面交流，认真听取了窗口审批工作情况汇报，并就优化网办流程、提升服务体验、加强部门协同等方面提出具体要求，强调要坚持以人民为中心的发展思想，持续优化便民举措，进一步减环节、优流程、压时限，确保涉水审批服务更加高效便捷，不断提升水利政务服务水平。