材料、流程、时限真减实压，不断优化水利政务服务指标。一是做到与上级部门同步动态调整、精简许可事项，细化“五级十五同”目录清单，并及时在全省一体化网办平台进行配置。目前，仅保留市级审批服务事项19类49项，且全为“五星级”。二是做到办理流程不断优化，从接件、受理、办理到出件，实行全流程网办。并针对不同事项属性特点，不断压缩工作时限，将34个事项调整为即办件，办理时间累计调减达98天，大大提高了审批效率。近三年来，共办结396个事项，其中63件为即办件。

着眼重大项目时间紧任务重审批环节多等特点，采取升级服务措施，帮助企业群众纾困解难。一是靠前指导服务，不断提升满意度。提前介入帮助指导项目业主开展前期工作，及时为办事群众提供政策法规问题咨询解答。开展简化水利工程建设规划同意书审核、简化取水许可申请审批改革，探索“一件事”集成审批改革。推动落实水土保持、洪水影响评价、水资源论证区域评估和“多评合一”制度，指导县区完成区域评估审查3项，助力项目建设跑出“加速度”。二是坚持要事特办，不断提升满意度。对一些重大、重点项目开辟评审“绿色通道”“容缺受理”，先后完成“高水高排工程”“一闸三线工程”“两江四岸整治工程”“罗源牛坑湾填海项目工程”等多个省市重点项目的审批服务工作，推动攻坚项目快落地、快开工。

强化团队协作，忠诚担当务实，让一项项改革措施落地生根，开花结果，树立便民利企新标杆。一是始终坚持“三心服务”，做到了小事践初心，点滴将暖人心，让企业群众切身感受到了水利窗口工作人员的服务有温度。二是加强政策宣传，通过官网专栏、新闻报道、微信公众号、现场解答等方式，告知市场主体具体审批服务提升内容及惠企政策等，提升企业在办事过程中的参与感与获得感。三是牢树以人民为中心理念，推进数智赋能，全部事项可实现全程网办。认真落实“告知承诺制”等，实现申报材料、办理时限大幅缩减，使办事群众和涉水企业得到更多的实惠。自入驻以来，我局窗口服务评价始终保持“零差评”。

奋进新征程，建功新时代。福州市水利局将以此次创建“五一先锋号”为契机，引领广大干部职工以先进集体为榜样，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，深入贯彻市委实施“深学争优、敢为争先、实干争效”推动“党建领航、经济领跑、民生领先”行动部署，为做大做优做强省会、加快建设现代化国际城市作出新的更大贡献。